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Whatsapp permitirá hacer compras desde el chat


La aplicación de mensajería WhatsApp, perteneciente a Facebook, apostará por el comercio electrónico, permitiendo a sus miles de usuarios realizar compras directamente desde el chat.

La empresa, expicó que la decisión fue tomada en medio del contexto mundial de pandemia. Así, la aplicación mejorará su portal ya lanzado WhatsApp Business, que brinda varias herramientas para administrar las empresas de manera eficaz y contactarse con los eventuales clientes. Cabe destacar que la compañía indican que mediante ella, a diario, más de 175 millones de personas envían mensajes.

Con esta actualización, las personas podrán hacer compras directamente desde un chat. Por otro lado, debido al aumento del trabajo remoto en medio de las cuarentenas por la covid-19, WhatsApp ofrecerá una nueva opción para que las empresas administren sus mensajes de WhatsApp mediante los servicios que Facebook planea ofrecer. Esta opción facilitará que pequeñas y medianas empresas puedan comenzar su negocio, puedan vender productos, mantener su inventario actualizado y responder rápidamente a los mensajes que reciban, sin importar dónde estén sus empleados.

Si bien aún se desconocen las herramientas, desde la aplicación anunciaron que algunos de estos nuevos servicios tendrán un costo asociado, excusándose en que los ayudará a continuar desarrollando iniciativas similares.

Mientras tanto, la firma señaló que seguirán brindando y ampliando los servicios gratuitos de llamadas, videollamadas y mensajería de texto con cifrado de extremo a extremo para más de dos mil millones de personas, quienes son sus usuarios.

Datos de la plataforma Statista indican que a febrero de 2020, "de los alrededor de 7.800 millones de habitantes del planeta, más de 2.000 millones utilizan el servicio de mensajería WhatsApp al menos una vez al mes".

La cifra la deja sólo detrás de Facebook, que hasta esa fecha contaba con cerca de 2.500 millones de usuarios mensuales.

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